Czysta Forma Bestellungen kommen mit fertigem Preis und Termin – statt Telefonaten und Rechnen mit Anfahrtskosten

Die Website zeigt gleich auf den ersten Blick, was die Firma macht und wohin sie fährt, und der Button „Wyceń i zarezerwuj“ („Preis berechnen und buchen“) führt direkt in den Bestellassistenten. Er hat vier Schritte: Leistungen, Termin, Daten, fertig. Der Kunde wählt aus, was gereinigt werden soll – Sessel, Ecksofa, Teppich, Matratze oder den ganzen Autoinnenraum – und sieht sofort den Preis aus der aktuellen Preisliste. Der Server rechnet ihn beim Absenden noch einmal nach, deshalb stimmt der Betrag in der Bestellung immer mit der Preisliste überein.

Im selben Assistenten wählt der Kunde die Art der Ausführung: Anfahrt zu ihm mit Anfahrtszone und Mindestauftragswert, „Auto zu uns bringen“ oder Abholung und Rückgabe. Er kann auch Fotos der Verschmutzungen hinzufügen. Die freien Termine ergeben sich aus den Arbeitszeiten und gesperrten Tagen, die im Panel eingestellt sind – zur Auswahl stehen also nur Termine, die wirklich frei sind.

Nach dem Absenden bekommt der Inhaber eine Push-Benachrichtigung aufs Handy, öffnet die Bestellung und nimmt sie mit einem Klick an oder lehnt sie ab. Der Kunde bekommt sofort eine E-Mail im Look der Marke. Die Kundendaten landen in der Datenbank, die Bestellung wechselt den Status und wandert nach Abschluss ins Archiv.

Das Panel funktioniert auf dem Handy wie eine App: als PWA und auf dem iPhone auch als eigene App. Neben Bestellungen und Kalender bietet es den Live-Chat der Website, das Firmen-Postfach, Bewertungen mit Verifizierung über die Bestellnummer, den Geräteverleih und die Bearbeitung von Preisliste, Anfahrtszonen und Inhalten. Stammkunden haben ein Konto mit ihrer Bestellhistorie.