Proyecto

Vela Flora De la ocasión y el presupuesto a la tarjeta con dedicatoria: una tienda que ayuda a elegir regalo

Vela Flora es un estudio de Gdańsk que crea ramos preservados, velas de soja y lotes de regalo, y los envía a toda Polonia. Creamos una tienda con personalización, un asistente de regalos y un recorrido para proyectos a medida, y un panel que cada día muestra al estudio de qué tiene que ocuparse.

Sector
Estudio floral y tienda online
Dónde
Gdańsk, con envíos a toda Polonia
Tecnología
Hosting OVH, [UZUPEŁNIJ – technologia]
Página de inicio de la tienda Vela Flora en escritorio: lema «Kwiaty, które zostają na dłużej.» (Flores que duran más) y foto de un ramo preservado en tonos crema y burdeos

01El reto

Una tienda de regalos lo tiene más difícil que un catálogo corriente. A menudo el cliente no sabe por dónde empezar, quiere añadir una dedicatoria y ver cómo quedará, o tiene una idea propia que no está en el catálogo. Un carrito por sí solo no basta: sin recorridos específicos, esos pedidos acaban en un ir y venir de mensajes y en acuerdos anotados a mano. A eso se suma el día a día de cualquier tienda: pagos, envíos, stock, opiniones y mensajes que es fácil pasar por alto cuando cada cosa está en un sitio distinto.

02La solución

Diseñamos la tienda en torno a cómo la gente busca regalos. Las colecciones tienen filtros y ordenación, y el asistente «Znajdź mój prezent» (Encuentra mi regalo) pregunta por la ocasión y el presupuesto y muestra al momento los productos que encajan. Quien prefiere empezar por la ocasión la elige de una lista: cumpleaños, aniversario, boda, Día de la Madre y otras.

En la ficha del producto, el cliente escribe la dedicatoria y ve en tiempo real la vista previa de la tarjeta con su texto. Si no sabe qué escribir, puede usar alguna de las felicitaciones propuestas. Para quien tiene una idea propia hay un recorrido aparte, «projekt indywidualny» (proyecto a medida), y las preguntas más breves llegan al estudio a través de «Zapytaj pracownię» (Pregunta al estudio). Además, hay cuentas de cliente con favoritos, newsletter y galería de trabajos.

El panel del estudio empieza el día con un resumen: ventas pagadas, número de pedidos, pedido medio, clientes nuevos y gráfico de ventas de la semana. La lista «Warto zajrzeć» (Conviene revisar) reúne lo que requiere atención: pedidos sin pagar, nuevos proyectos a medida, opiniones por moderar, productos con poco stock y errores en el envío de mensajes. El estudio recibe avisos de cada proyecto nuevo.

Cada asunto tiene su módulo: Pedidos, Por preparar, Solicitudes y proyectos, Chat en vivo, Clientes, Productos, Contenidos y páginas, Biblioteca de fotos, Códigos de descuento, Opiniones, Mensajes y Archivo. Varias personas pueden usar el panel, cada una con su propia cuenta y el rol que le corresponde. Antes de empezar a vender, la lista «Gotowość sklepu» (Tienda lista) revisa el catálogo, los datos de la empresa y los documentos, el correo, el método de pago e InPost.

Ficha de producto de Vela Flora en el móvil: campo de dedicatoria y vista previa de la tarjeta con la felicitación escrita
La web en el móvil

03Funciones de la web

  1. Tienda con carrito, filtros y ordenación
  2. Personalización con dedicatoria y vista previa de la tarjeta en tiempo real
  3. Felicitaciones propuestas para quien no sabe qué escribir
  4. Asistente «Znajdź mój prezent» (Encuentra mi regalo): ocasión y presupuesto
  5. Elección de regalo por ocasión: cumpleaños, aniversario, boda, Día de la Madre y otras
  6. Recorrido «projekt indywidualny» (proyecto a medida) para pedidos según una idea propia
  7. Formulario «Zapytaj pracownię» (Pregunta al estudio) y chat en vivo
  8. Cuentas de cliente y productos favoritos
  9. Pagos online y envíos con InPost
  10. Suscripción a la newsletter con consentimiento
  11. Galería de trabajos
  12. Términos y condiciones, desistimiento y reclamaciones, política de privacidad y configuración de cookies
Panel del estudio Vela Flora en el móvil: últimos pedidos con número, fecha, importe y estado del pago
El panel en el móvil

04Panel de gestión

Lo que el propietario hace desde el móvil y lo que ocurre sin que tenga que intervenir.

  • Resumen: ventas pagadas, número de pedidos, pedido medio, clientes nuevos y gráfico de ventas de la semana
  • Lista «Warto zajrzeć» (Conviene revisar): pedidos sin pagar, proyectos nuevos, opiniones por moderar, poco stock y errores de envío de mensajes
  • Pedidos con estado de pago y lista «Por preparar»
  • Solicitudes y proyectos a medida, con avisos
  • Productos, stock y biblioteca de fotos
  • Contenidos y páginas editables sin programador
  • Clientes, opiniones con moderación y códigos de descuento
  • Chat en vivo y mensajes en un solo lugar
  • Archivo
  • Lista «Gotowość sklepu» (Tienda lista): catálogo, datos de la empresa y documentos, correo, pagos e InPost
  • Equipo y seguridad: varias cuentas con roles

05Estilo

Elegante y cálido: fondo crema, un acento burdeos intenso y titulares con serifa que encajan con los ramos hechos a mano. El tono es cercano («Ręcznie. Z sercem.», es decir, «A mano. Con el corazón.») y los detalles están cuidados, desde la vista previa de la tarjeta hasta el sello redondo «z miłości do detali» («por amor a los detalles»).

Tecnología

Hosting OVH, [UZUPEŁNIJ – technologia]

Visita la web real

La web está en velaflora.pl. Ábrela en una pestaña nueva y haz el recorrido de un pedido como lo haría un cliente.

Página de inicio completa de Vela Flora: colecciones, productos con dedicatoria, proyecto a medida, asistente «Komu sprawimy uśmiech?» (¿A quién haremos sonreír?), elección de ocasión y suscripción a la newsletter
La página de inicio completa – Desplázate por la captura dentro del marco para ver la página de arriba abajo.

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