Проект
Czysta Forma Поръчките пристигат с готова цена и час – вместо обаждания и смятане на разходите за път
Czysta Forma почиства мека мебел и тапицерия на автомобили, килими и матраци в домовете на клиентите в Гданск и до 50 км наоколо. Изработихме сайт със съветник, който сам изчислява цената заедно с пътуването, и панел, в който собственикът потвърждава поръчките от телефона.
- Бранш
- Почистване на мека мебел и тапицерия на автомобили, килими и матраци
- Град
- Гданск и до 50 км наоколо
- Технологии
- PHP и SQLite на споделен хостинг OVH, без фреймуърци; панелът като PWA и приложение за iPhone
- Сайтът онлайн
- czystaformagdansk.pl (отваря се в нов раздел)
01Проблем
Поръчките идваха по телефона и всеки разговор протичаше по един и същи начин: какво да се почисти, колко броя и къде – и едва след това цената, сметната на ръка по ценоразписа, с добавено пътуване според разстоянието и проверка на минималната сума за посещение. Фирмата нямаше календар, затова свободните часове трябваше да се помнят наизуст – отначало при всяко обаждане. Клиент, който искаше само да научи цената, трябваше да се обади и да чака да я изчислят, а при мобилна услуга обаждането лесно идва насред работа – или изобщо остава без отговор.
02Решение
Още от първия екран сайтът казва с какво се занимава фирмата и докъде пътува, а бутонът „Wyceń i zarezerwuj“ (Изчисли цената и запази час) води направо към съветника за поръчка. Съветникът има четири стъпки: услуги, дата, данни, готово. Клиентите отмятат какво трябва да се почисти – кресла, ъглов диван, килим, матрак или целия салон на автомобила – и веднага виждат цената по актуалния ценоразпис. Сървърът я преизчислява при изпращане на поръчката, така че сумата в поръчката винаги отговаря на ценоразписа.
В същия съветник клиентите избират как да се свърши работата: посещение при тях – със зона за пътуване и минимална стойност на поръчката, „podstaw auto do nas“ (оставете колата при нас) или вземане и връщане. Могат да добавят и снимки на петната. Свободните часове идват от работното време и блокираните дни, зададени в панела, така че могат да се избират само наистина свободни часове.
След изпращане на поръчката собственикът получава push известие на телефона, отваря картата на поръчката и я приема или отказва с един бутон. Клиентът веднага получава имейл в стила на марката. Данните на клиента влизат в базата, поръчката сменя статуса си и след изпълнението отива в архива.
Панелът работи на телефона като приложение: като PWA, а на iPhone – и като самостоятелно приложение. Освен поръчките и календара в него има чат на живо от сайта, фирмена поща, отзиви, проверени по номер на поръчка, отдаване на оборудване под наем и редактиране на цени, зони за пътуване и текстове. Редовните клиенти имат профил с историята на поръчките си.
03Функции на сайта
- Съветник за поръчка в четири стъпки: услуги, дата, данни, готово
- Цена на живо по ценоразписа – винаги преизчислена на сървъра
- Три начина за изпълнение: посещение при клиента, „podstaw auto do nas“ (оставете колата при нас), вземане и връщане
- Зони за пътуване до 50 км от Гданск и минимална стойност на поръчката при посещение
- Календар със свободни часове според работното време и блокираните дни
- Качване на снимки с поръчката
- Отдаване на оборудване под наем, поръчвано в същия съветник
- Код за отстъпка в обобщението на поръчката
- Имейли с потвърждение и отказ в стила на марката
- Страница със статуса на поръчката
- Чат на живо – собственикът отговаря от телефона
- Профили за клиенти с вход и история на поръчките
- Отзиви, проверени по номер на поръчка
- Анимации, общи условия и GDPR, SEO със структурирани данни LocalBusiness
04Панел за собственика
Какво прави собственикът от телефона – и какво става без него.
- Push известие за всяка нова поръчка, дори когато панелът е затворен
- Приемане или отказ с един бутон – имейлът до клиента тръгва сам
- Табло: поръчките за днес и за седмицата, приходи за месеца, графика, най-търсените услуги
- Статуси на поръчките, търсене и експорт в CSV
- Календар с работно време, отпуски и блокирани дни
- База с клиенти с история и изтриване на данните при поискване (GDPR)
- Редактиране на цени, услуги, зони за пътуване, галерия и въпроси
- Модериране на отзиви и кодове за отстъпка
- Фирмена поща в панела (IMAP/SMTP) – отговор направо от картата на поръчката
- Чат на живо и архив
- Светла и тъмна тема, долно меню на телефона
- Ограничен брой опити за вход, защита от CSRF, инсталационен ключ
05Стил
Тъмни синьо-виолетови начални екрани с анимирани сапунени мехурчета, виолетов акцент и едра, плътна типография. Ценоразписът и съветникът са на светъл фон, така че цените се четат без усилие. Всичко, което води към поръчка, е под ръка на всеки екран: бутонът „Wyceń i zarezerwuj“, телефонният номер и прозорецът на чата.
Технологии
PHP и SQLite на споделен хостинг OVH, без фреймуърци; панелът като PWA и приложение за iPhone
Вижте сайта на живо
Сайтът работи на адрес czystaformagdansk.pl. Отворете го в нов раздел и минете през поръчката така, както би го направил клиент.
