Проєкт
Czysta Forma Замовлення надходять уже з ціною й часом – замість дзвінків і підрахунку вартості виїзду
Czysta Forma чистить м’які меблі, салони автомобілів, килими й матраци вдома в клієнтів у Гданську й до 50 км довкола. Ми зробили сайт із майстром, який сам рахує ціну разом із виїздом, і панель, у якій власник підтверджує замовлення з телефона.
- Галузь
- Хімчистка меблів і автосалонів, килимів і матраців
- Місто
- Гданськ і до 50 км довкола
- Технології
- PHP і SQLite на віртуальному хостингу OVH, без фреймворків; панель як PWA і застосунок для iPhone
01Завдання
Замовлення надходили телефоном, і кожна розмова минала однаково: що почистити, скільки предметів і де – і лише потім ціна, порахована вручну за прайсом, з виїздом залежно від відстані й перевіркою мінімальної суми замовлення. Календаря в компанії не було, тож вільний час доводилося згадувати з пам’яті – наново під час кожного дзвінка. Клієнт, який хотів лише дізнатися ціну, мусив зателефонувати й чекати, поки її порахують, а у виїзному сервісі дзвінок легко застає посеред роботи – або залишається без відповіді.
02Рішення
З першого екрана сайт каже, чим займається компанія і куди виїжджає, а кнопка «Wyceń i zarezerwuj» (Розрахувати й записатися) веде просто в майстер замовлення. У майстрі чотири кроки: послуги, дата, дані, готово. Клієнт позначає, що треба почистити, – крісла, кутовий диван, килим, матрац чи весь салон автомобіля – і одразу бачить ціну за актуальним прайсом. Під час надсилання замовлення сервер перераховує її, тож сума в замовленні завжди збігається з прайсом.
У тому самому майстрі клієнт вибирає, як буде виконано роботу: виїзд до нього – із зоною виїзду й мінімальною сумою замовлення, «podstaw auto do nas» (приженіть автомобіль до нас) або забір і доставка. Можна також додати фото плям. Вільний час береться з годин роботи й закритих днів, заданих у панелі, тож вибрати можна лише справді вільний час.
Після надсилання замовлення власник отримує push-сповіщення на телефон, відкриває картку замовлення й однією кнопкою приймає чи відхиляє його. Клієнт одразу отримує лист у стилі бренду. Дані клієнта потрапляють у базу, замовлення змінює статус, а після виконання переходить в архів.
Панель працює на телефоні як застосунок: як PWA, а на iPhone – і як окремий застосунок. Окрім замовлень і календаря, у ній є онлайн-чат із сайту, корпоративна пошта, відгуки з перевіркою за номером замовлення, прокат обладнання та редагування цін, зон виїзду й текстів. Постійні клієнти мають особистий кабінет з історією замовлень.
03Функції сайту
- Майстер замовлення в чотири кроки: послуги, дата, дані, готово
- Розрахунок ціни онлайн за прайсом – завжди з перерахунком на сервері
- Три способи виконання: виїзд до клієнта, «podstaw auto do nas» (приженіть автомобіль до нас), забір і доставка
- Зони виїзду до 50 км від Гданська й мінімальна сума замовлення для виїзду
- Календар вільного часу за годинами роботи й закритими днями
- Завантаження фото разом із замовленням
- Прокат обладнання, що замовляється в тому самому майстрі
- Промокод у підсумку замовлення
- Листи з підтвердженням і відмовою в стилі бренду
- Сторінка статусу замовлення
- Онлайн-чат – власник відповідає з телефона
- Особисті кабінети клієнтів із входом та історією замовлень
- Відгуки з перевіркою за номером замовлення
- Анімації, умови й GDPR, SEO зі структурованими даними LocalBusiness
04Панель власника
Що власник робить із телефона – і що відбувається без його участі.
- Push-сповіщення про кожне нове замовлення, навіть коли панель закрита
- Прийняти або відхилити однією кнопкою – лист клієнтові йде сам
- Огляд: замовлення на сьогодні й на тиждень, виручка за місяць, графік, найпопулярніші послуги
- Статуси замовлень, пошук і експорт у CSV
- Календар із годинами роботи, відпусткою й закритими днями
- База клієнтів з історією та видаленням даних на запит (GDPR)
- Редагування цін, послуг, зон виїзду, галереї та FAQ
- Модерація відгуків і промокоди
- Корпоративна пошта в панелі (IMAP/SMTP) – відповідь прямо з картки замовлення
- Онлайн-чат і архів
- Світла й темна тема, нижнє меню на телефоні
- Обмеження спроб входу, захист CSRF, ключ встановлення
05Стиль
Темні синьо-фіолетові перші екрани з анімованими мильними бульбашками, фіолетовий акцент і велика жирна типографіка. Прайс і майстер замовлення – на світлому тлі, тож ціни читаються без зусиль. Усе, що веде до замовлення, під рукою на кожному екрані: кнопка «Wyceń i zarezerwuj», номер телефона й вікно чату.
Технології
PHP і SQLite на віртуальному хостингу OVH, без фреймворків; панель як PWA і застосунок для iPhone
Перегляньте сайт наживо
Сайт працює за адресою czystaformagdansk.pl. Відкрийте його в новій вкладці й пройдіть шлях замовлення так, як це робить клієнт.
