Проєкт

Vela Flora Від приводу й бюджету до листівки з особистим посланням – магазин, що допомагає вибрати подарунок

Vela Flora – майстерня з Гданська, яка створює вічні букети, соєві свічки й подарункові набори та надсилає їх по всій Польщі. Ми зробили магазин із персоналізацією, підбором подарунка й шляхом для індивідуальних проєктів, а також панель, яка щодня показує майстерні, що потребує уваги.

Галузь
Флористична майстерня та інтернет-магазин
Місто
Гданськ, доставка по всій Польщі
Технології
Хостинг OVH, [UZUPEŁNIJ – technologia]
Головна сторінка магазину Vela Flora на комп’ютері – заголовок «Kwiaty, które zostają na dłużej.» (Квіти, що залишаються надовго) і фото вічного букета в кремових і бордових тонах

01Завдання

У магазину подарунків завдання складніше, ніж у звичайного каталогу. Клієнти часто не знають, з чого почати, хочуть додати особисте послання й побачити, як воно виглядатиме, або мають власну ідею, якої немає в асортименті. Сам кошик із цим не впорається – без окремих шляхів такі замовлення перетворюються на довге листування й нотатки від руки. До цього додається повсякдення будь-якого магазину: оплати, доставка, залишки, відгуки й повідомлення, які легко пропустити, коли кожне з них живе в окремому місці.

02Рішення

Ми побудували магазин довкола того, як люди шукають подарунки. У колекціях є фільтри й сортування, а майстер «Znajdź mój prezent» (Знайди мій подарунок) питає про привід і бюджет та одразу показує відповідні товари. Хто воліє почати з приводу, вибирає його зі списку: день народження, річниця, весілля, День матері та інші.

На сторінці товару клієнт пише особисте послання й одразу бачить попередній перегляд листівки зі своїм текстом. Якщо не знає, що написати, може скористатися готовими побажаннями. Для тих, хто має власну ідею, є окремий шлях «projekt indywidualny» (індивідуальний проєкт), а короткі запитання потрапляють до майстерні через «Zapytaj pracownię» (Запитайте майстерню). Крім того: особисті кабінети клієнтів з улюбленим, розсилка й галерея робіт.

Панель майстерні починає день з огляду: оплачені продажі, кількість замовлень, середній чек, нові клієнти й тижневий графік продажів. Список «Warto zajrzeć» (Варто зазирнути) збирає все, що потребує реакції, – неоплачені замовлення, нові індивідуальні проєкти, відгуки на модерації, товари з низьким залишком і помилки доставки повідомлень. Майстерня отримує сповіщення про нові проєкти.

Кожна сфера має свій модуль: Замовлення, До підготовки, Запити й проєкти, Онлайн-чат, Клієнти, Товари, Тексти й сторінки, Фотобібліотека, Промокоди, Відгуки, Повідомлення й Архів. Панеллю можуть користуватися кілька людей, кожна зі своїм обліковим записом і потрібною роллю. Перед початком продажів чек-лист «Gotowość sklepu» (Готовність магазину) перевіряє каталог, дані компанії й документи, пошту, спосіб оплати й InPost.

Сторінка товару Vela Flora на телефоні – поле для особистого послання й попередній перегляд листівки з введеними побажаннями
Сайт на телефоні

03Функції сайту

  1. Магазин із кошиком, фільтрами й сортуванням
  2. Персоналізація з особистим посланням і попереднім переглядом листівки
  3. Готові побажання для тих, хто не знає, що написати
  4. Майстер «Znajdź mój prezent» (Знайди мій подарунок) – привід і бюджет
  5. Подарунки за приводом: день народження, річниця, весілля, День матері та інші
  6. Шлях «Projekt indywidualny» для замовлень за власною ідеєю клієнта
  7. Форма запитання «Zapytaj pracownię» та онлайн-чат
  8. Особисті кабінети клієнтів і улюблені товари
  9. Онлайн-оплата й доставка InPost
  10. Підписка на розсилку зі згодою
  11. Галерея виконаних робіт
  12. Умови, відмова від покупки й рекламації, політика конфіденційності, налаштування cookies
Панель майстерні Vela Flora на телефоні – останні замовлення з номером, датою, сумою й статусом оплати
Панель на телефоні

04Панель власника

Що власник робить із телефона – і що відбувається без його участі.

  • Огляд: оплачені продажі, кількість замовлень, середній чек, нові клієнти, тижневий графік продажів
  • Список «Warto zajrzeć»: неоплачені замовлення, нові проєкти, відгуки на модерацію, низькі залишки, помилки доставки повідомлень
  • Замовлення зі статусом оплати й список «До підготовки»
  • Запити й індивідуальні проєкти зі сповіщеннями
  • Товари, залишки й фотобібліотека
  • Тексти й підсторінки редагуються без програміста
  • Клієнти, модерація відгуків і промокоди
  • Онлайн-чат і повідомлення в одному місці
  • Архів
  • Чек-лист «Gotowość sklepu»: каталог, дані компанії й документи, пошта, оплата, InPost
  • Команда й безпека: кілька облікових записів із ролями

05Стиль

Елегантно й тепло: кремове тло, глибокий бордовий акцент і шрифт із зарубками в заголовках, що пасує букетам ручної роботи. Тон особистий – «Ręcznie. Z sercem.» (Вручну. Із серцем.) – а деталі ретельно продумані, від попереднього перегляду листівки до круглої печатки «z miłości do detali» (з любові до деталей).

Технології

Хостинг OVH, [UZUPEŁNIJ – technologia]

Перегляньте сайт наживо

Сайт працює за адресою velaflora.pl. Відкрийте його в новій вкладці й пройдіть шлях замовлення так, як це робить клієнт.

Уся головна сторінка Vela Flora: колекції, товари з особистим посланням, індивідуальні проєкти, підбір подарунка «Komu sprawimy uśmiech?» (Кого ми потішимо?), вибір приводу й підписка на розсилку
Уся головна сторінка – Прокрутіть усередині рамки, щоб побачити всю сторінку згори донизу.

Хочете, щоб і ваші замовлення оброблялися самі?

Розкажіть, як ви працюєте зараз. На безкоштовній консультації покажемо, що можна спростити і з якого пакета варто почати.